Bağlantı Kesme Talepleri

Bağlantı Kesme Talepleri ekranı, yöneticilerin Her Zaman Açık Tünel özelliği kapsamında çalışan kullanıcılar tarafından iletilen bağlantı kesme taleplerini inceleyip yönettiği yerdir. Özelliğin yapılandırılma şekline bağlı olarak talepler, kullanıcının bağlantısını kesebilmesi için açık bir onay gerektirebilir ya da denetim amacıyla otomatik olarak onaylanabilir.

📍 Cihazlar → Bağlantı Kesme Talepleri

Her Zaman Açık Tünel

Her Zaman Açık Tünel, İstemci Profilleri üzerinden yapılandırılır. Etkinleştirildiğinde Berqnet Connect, sistem başlangıcında otomatik olarak çalışır ve ağ geçidiyle kesintisiz bir bağlantı sürdürür. Bağlantı kesme davranışı, aşağıdaki üç moddan biriyle belirlenir:

Kullanıcılar bağlantıyı kesemez — Kullanıcı, oturumu boyunca ağ geçidine kesintisiz bağlı kalır ve bağlantısının kesilmesine izin verilmez.

Kullanıcılar yönetici onayıyla bağlantıyı kesebilir — Kullanıcı bir bağlantı kesme talebi oluşturabilir; ancak bağlantı, bir yönetici tarafından onaylanana kadar aktif kalmaya devam eder.

Kullanıcılar yönetici onayı olmadan bağlantıyı kesebilir — Kullanıcı, bir gerekçe girdikten sonra bağlantısını anında kesebilir. Sistem, talebi otomatik olarak onaylar ve denetim amacıyla kayıt altına alır.

💡 Yönetici onayı gerekmeyen durumlarda bile sistem bir talep kaydı oluşturur. Bu sayede kullanıcı tarafından girilen gerekçe dahil olmak üzere tüm bağlantı kesme olaylarının tam geçmişine erişebilirsiniz.

Talep Akışı Nasıl İşler?

Kullanıcının profili bağlantı kesmesine izin veriyorsa süreç Berqnet Connect uygulaması içinde başlar:

1. Kullanıcı bir bağlantı kesme talebi oluşturur ve gerekçesini girer.
2. Talep iletilir ve Bağlantı Kesme Talepleri tablosunda görünür.
3. Onay gerekiyorsa talep, bir yönetici işlem yapana kadar Bekliyor durumunda kalır. Bu süre zarfında kullanıcının bağlantısı aktif kalmaya devam eder.
4. Onay gerekmiyorsa talep otomatik olarak onaylanır ve kullanıcı bağlantısını hemen kesebilir.

Berqnet Connect 5.0.8 ve üzeri sürümler: Kullanıcılar, bağlantı kesme taleplerini My Portal'a gitmeden doğrudan Berqnet Connect uygulaması üzerinden oluşturabilir ve takip edebilir. Uygulama, kullanıcının son beş talebini; gönderim zamanı, güncel durum ve varsa onay zamanı bilgileriyle birlikte görüntüler. Kullanıcılar beklemedeki bir talebi bu ekrandan iptal edebilir.

Önceki sürümler: Kullanıcıların bağlantı kesme taleplerini oluşturmak ve yönetmek için My Portal → Talepler bölümüne gitmeleri gerekir.

Bağlantı Kesme Talepleri Tablosu

Durum değerleri:

Talepleri Yönetme

Herhangi bir talebin yanındaki ••• simgesine tıklayarak aşağıdaki işlemlere erişebilirsiniz:

Onayla — Kullanıcıya bağlantıyı kesme izni verir. Kullanıcı anında bilgilendirilir.

Reddet — Talebi reddeder. Kullanıcı bilgilendirilir ve oturumu aktif kalmaya devam eder.

Detaylar — Aşağıdaki bilgileri içeren Bağlantı Kesme Talebi Detayı penceresini açar:

Bildirimler

İstemci Profili'nde Bağlantı kesme taleplerinde yöneticilere bildirim gönder seçeneği etkinleştirildiğinde, bir kullanıcı her bağlantı kesme talebi oluşturduğunda seçili tüm yöneticilere e-posta gönderilir. Kullanıcılar ise talepleri onaylandığında veya reddedildiğinde bilgilendirilir.